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【求助】GP戴尔，这样就失去了保修？

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发表于 2010-6-18 21:05:40| 字数 212| - 中国–广东–广州–白云区电信 | 显示全部楼层 |阅读模式

刚买了dell 1320，原配是x64的win7 系统，后来发现我常用的软件不能支持，就换了32的系统，然后上dell官网去下载驱动，全部都下了全部装一遍，装到一个V1320A08-32_64，后来说是bios，就黑屏了，一直都启动不了了。就给dell技术支持打了电话，他们居然说这个不在保修范围……

到底凭什么啊？它下载页面那里又没有说明不能自己安装，也没说明装这个有危险，凭什么不能保修？

像联想他们的bios下载就没有公开啊！

我不是在黑道混，就是在加入黑道的过程中……

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发表于 2010-6-20 00:53:12| 字数 55| - 中国–广东–深圳电信 | 显示全部楼层

你直接说，突然机器用不了了，让人家过来保就是了。不要说原因。不过，现在DELL的保修是越来越差了。不如买别的。

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2009-11-25

发表于 2010-6-21 00:20:29| 字数 6| - 中国–福建–福州电信 | 显示全部楼层

对直接说黑屏

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2006-9-26

发表于 2010-6-21 21:33:33| 字数 6| - 中国–广东–深圳鹏博士长城宽带 | 显示全部楼层

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发表于 2010-6-22 00:03:17| 字数 19| - 中国–广东–佛山移动 | 显示全部楼层

现在电话报修本本要注意一下说话的艺术。

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2005-1-14

发表于 2010-6-22 16:19:40| 字数 113| - 中国–江苏–苏州电信 | 显示全部楼层

非常赞同楼上的话，言多必失，当你向dell客服说明问题的时候，说的自己越菜鸟越好。
另外楼主：换个人，继续给dell打电话，就说不能开机，问原因的话就说机器放在公司的，自己出差了几个礼拜没用机器，现在开机就黑屏，其他一概不要说。

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楼主| 发表于 2010-6-23 01:44:33| 字数 19| - 中国–广东–广州电信 | 显示全部楼层

不管了，还给别人去处理了，管那么多……

我不是在黑道混，就是在加入黑道的过程中……

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