【原创】说一下今天去罗技客服M950“骗保”的经历

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下午到了中关村物流港，直奔0909，之前在那里换过G5，当时G5接触不良，铁锈版换了一个蓝色哈密瓜版，很顺利，对客服印象还不错。。。

这次是M950，工包说客服保的，一直用的不错，知道有一天发现 竟然在白色A4纸上严重丢帧。。。

接着说，到了0909.人去屋空，换了别的租户。。。

想手机上网查一下，额，楼里面没有WCDMA 3G信号悲剧。。。

打罗技400，鼠标键盘按1 ，通了，一个阿三？还是什么基本不会说国语的接的电话，费了半天劲 总算要来了地址“物流港 10054”。。。

没错10054 ，我还确认了一遍。。。物流港都是四位编码 哪里有10054 但那个阿三还是什么 很确定的说“10054”

上到10楼，必然没有10054这个房间，遂再打400，一个新加坡感觉的gg接的电话，原来才知道是“1005”，原来阿三说的是“1005室”

飞奔到1005 是罗技+sandisk的售后，需要而且必须像银行一样 按触摸屏 领一张票 等着，前面就一个人，马上就到了我，但没想到，痛苦的保修刚刚开始

接待我的是个实习的mm，我说明原因，mm不懂 叫来一个“*某师傅”，应该是这个屋的主管吧以下简称“大叔”，我又说了原因，大叔直接说

这个不保的，官方规定鼠标不能再A4纸介质上使用的，我说 谁说的?规定在哪里？ 他说不信你打400.。。。。

我软了一下，又补充说 我家的红木桌面也丢帧，那怎么办，大叔说 我们这只能试这种普通桌面，鼠标垫，你这个鼠标还可以试一下玻璃，遂拿出鼠标垫和玻璃 都没问题

又拿了A4，丢帧，但不管，不保

我说 那找个木桌子试试 ，他说没有，我说那不行 M950标榜任何介质 你凭什么说官方说不让用A4纸垫着鼠标，大叔强硬的说说不信打400

额。。。妈的。。。掏出手机，400*****拨号，接通了，#￥%……&还是那个印度阿三，我“喂、喂……”挂掉电话重播。。。

400******再次拨号，接通了，好像是之前那个gg，

我问：你们有一个M950鼠标是么？
答：是的，先生
我问：那个鼠标可以在玻璃上用是么？
答：可以，先生
我问：那个鼠标可以在鼠标垫上用是么？
答：可以，先生
我问：那个鼠标可以在红木桌面上用是么？
答：可以，先生
我问：那个鼠标可以在A4纸上用么？
答：可以，先生

我把电话递给大叔，说：你听，他说可以用。。。

大叔脸上表情我没看懂，但是大叔说：问他工号和事件号

我问，400那边开始说没有，后来又乱念，最后念了几次才完全记清楚

大叔将号码拿走，进屋开始打电话，打了不到5分钟，拿出一个新的M950，对实习mm说，换新的，备注上”Peter特批“

我拿这新M950 在A4上一试 可以使用。。。

接下来mm开保修票……略。。。。。

完结

lgkustlg_952000

强，特批

穿拖鞋的

强，牛B

luantao

原来楼主问我的M950能否在白色A4上用，原因如此啊，哈哈！
恭喜！

qianyeshu

我的950一直不能在A4上使用。。。

misterben

微软、罗技的保修都领教过。

搞到最后我都没啥脾气了，便宜的坏了就扔，贵的也是坏了扔。呵呵。

zjcnzxy

基本想保修需要墨迹 使劲的去墨迹 没有不给修的，诺基亚客服我就是去大嚷大叫，才让我曾经的n82的喇叭换新的

colvinsun

过程很曲折,经验很宝贵

8610

QUOTE:

Posted by luantao on 2010-8-21 08:21
原来楼主问我的M950能否在白色A4上用，原因如此啊，哈哈！
恭喜！

呵呵 多谢兄弟告知了~

病毒

恭喜！恭喜！

zhangyongtao - 液晶屏改装

这个不叫骗保吧  很正常的保修 支持你这样的维权 呵呵

nevermind

用g9换回来g9x的飘过,也没这么不顺利.
和老g5换新g5
这事儿和张小姐干很多次了.

国庆

这事儿和张小姐干很多次了. ^x^

hmz1063

曾经的售后路过

jiangfany

呵呵。。。这不算骗。。。

ml305

应该叫维权，用摄像机隐蔽拍下的话，估计有2个后果，1：罗技亏死，2：楼主成被告

msoftx

LUO鸡的保修很垃圾

8610

QUOTE:

Posted by msoftx on 2010-9-25 20:02
LUO鸡的保修很垃圾

不敢苟同。。。总体来说罗技的保修还是有一定口碑的，明显的问题是二话不说就换的。。。。

lz001

牛，楼主真的很牛！