hbhua_231 发表于 2015-11-30 23:25

DELL这服务可以了,还肯给你带CPU换......
DELL和撸主都被AMD坑了,专业显卡领域还是N卡来的放心。

我以前用W500被V5700 A卡折腾死,玩游戏经常死机,换N个版本驱动都不行。

我也是做服务器存储维修的,差不多10年了吧,我们维修基本定位故障才换东西,一次故障解决率能达到90%以上。

碰到妖的问题,上门N次也是可能的,有时候修不好,来个备机过来一般都能搞定,有时候拉个备机过来都不一定搞的定,查下来电源供电有
问题等,各种妖事见了N多......

gdj818 发表于 2015-12-1 07:53

总结:一是多次换来换去,估计学了不少硬件知识;二几个月没有用成电脑,当成实验品了,不划算,电脑只是一个工具而已,仅仅如此

hechuchuan 发表于 2015-12-1 16:54

看了半天售后是来涨经验的

yangfan7828 发表于 2015-12-1 17:27

买dell的笔记本 主要看人品

shenyan002 发表于 2015-12-1 18:03

这里影响力太小,发到微博上去扩散

001593 发表于 2015-12-1 21:19

liuzhibo29 发表于 2015-11-30 21:53
擦,看了楼里的帖子和楼里兄弟的回复,对DELL的工作站更没有好感了。

你错了,现在国内的不管哪个电脑品牌的售后都很不怎么样,DELL虽然有不足,但是售后还是大哥级别,戴尔说自己是老2,没哪个牌子能做老大。现在买戴尔都是冲着售后去的,一句话说就是,如果戴尔的售后不能让你满意,其他牌子的售后会让你想死!

travelertang 发表于 2015-12-1 21:38

DELL 是这样的啦。

怪物甲 发表于 2015-12-1 22:28

唉。。。这是咋了都。。。

konger 发表于 2015-12-1 23:18

dell 好坑爹

peacefeeling 发表于 2015-12-1 23:24

搞不明白
为什么楼主搭了至少七天的时间
一万五买的本子拆装无数次……
然后打了无数电话
然后折腾得要死要活
还总有人回复说:人家也不容易
维修的师傅是不容易
但你不容易是DELL给你出工资的
不是楼主给你出工资的
那楼主花一万五买个机器容易吗?
搭上上班时间陪你拆机练手涨经验容易吗?
就靠这吃饭的有啥容易不容易的?
除了贪官谁赚点钱容易?
合着楼主搭了时间搭了精力
搞得像故意在刁难维修师傅似的……
到底谁不容易?
X蛋……

xxx196 发表于 2015-12-6 20:46

妈的这故事太精彩了 dell怎么可以这样 你要是打315热线找消协估计肯定给你换了

猪在龙年 发表于 2015-12-6 21:58

据说DELL的售后很差,今天这个贴子算是见识了

farlee 发表于 2015-12-7 11:38

按规定两次修不好就该换了。

wxpuyongqing 发表于 2015-12-7 19:00

peacefeeling 发表于 2015-12-1 23:24
搞不明白
为什么楼主搭了至少七天的时间
一万五买的本子拆装无数次……


支持,某些人说风凉话,要是搁他们身上不知道是什么想法。什么叫不容易,戴尔你就是吃这口饭的,看了楼主的过程,明明就是戴尔的售后有问题,至少是技术不过关,还一大帮叫好的,戴尔给了你几毛阿

公瑾世家 发表于 2015-12-7 22:57

这个是上门维修 如果是送修服务站 早就解决问题了。机器是电话400报修这不同于现场检测维修,电话报修本来就是依靠描述故障 猜测故障 而派配件上门。不做售后 不知道麻烦;不做消费者 不知道受气。我的观点也是都不容易!

lsh19830 发表于 2015-12-8 10:57

个人表示对DELL的售后非常满意,公司的移动工作站清一色DELL,平常出点小问题什么的,一个电话很快就上门解决,没楼主这么悲催。

dhluser 发表于 2015-12-8 11:18

猪在龙年 发表于 2015-12-6 21:58
据说DELL的售后很差,今天这个贴子算是见识了

瞎说,戴尔售后很好,一般想换本比较麻烦,维修速度,态度还可以,遇到楼主奇葩问题一般难以搞定!要慢慢排除

fatrice 发表于 2015-12-9 09:21

本帖最后由 fatrice 于 2015-12-9 09:23 编辑

一年之内主要部件换2次再坏可以找戴尔 换新机了打戴尔客户关怀热线 800-858-2060,态度坚决点,只换新机,不修

爱上小红帽 发表于 2015-12-9 14:31

这只是个例而已,单就这一件事不能否定DELL的产品和服务的,我们公司全是DELL的台式机,有什么问题,打电话报修,24小时内工程师蹭蹭就上门了,
但是DELL那些做上门服务的所谓的工程师,技术确实都不怎么样,我感觉都不如我

hintman 发表于 2015-12-9 17:05

bios都进不了的话基本就是主板问题了,还管什么核显独显。。。。

servepc 发表于 2015-12-9 23:11

DELL工程师没有经验。

servepc 发表于 2015-12-9 23:11

还要客户自己处理问题呀。

最爱电脑 发表于 2015-12-10 09:20

luleill 发表于 2015-11-7 10:40
兄台机器不急用的话,直接送去当地的dell售后维修站好了,那边收下来后肯定会给你一张收据或凭证,你也不用 ...

维修站不接工作站的,只能电话报修

rmsmajestic 发表于 2015-12-10 16:41

屏线还能坏成这样也是长见识了......

驰骋天涯 发表于 2015-12-10 17:27

真的假的,,,,,吓死人了,我刚买了4800,N卡的,小白,看了半天也不知道楼主那个是啥问题

埃文 发表于 2015-12-14 09:46

感觉国内戴尔售后服务确实有点业余,上半年朋友买的外星人也是折腾,新机才到就出问题,据说是售后前前后后过来好几次,换了个遍最后整好了也不知道是啥问题,装机手艺也不行,显示器排线卡住了都不知道。

蓝の天 发表于 2015-12-30 14:18

售后只能给会玩的人玩,我也对售后不抱希望了。

pigeonming 发表于 2015-12-31 14:12

本不要买太高端,太高端用台机解决

lianglc 发表于 2015-12-31 21:14

上7次门才搞定,的确不专业了。:D

jing3490 发表于 2016-1-25 17:43

想问下楼主,用SW出现"amd driver已经停止响应 并已成功恢复"问题解决了吗?我们公司有4台,用SW 和PRE时,就一直出现“amd driver已经停止响应 并已成功恢复”或当机(当半小时以上),这个问题已经一年了一直没解决,当时也是报修了两个月,DELL给的结果是,只能换显卡,自掏腰包重新买高端的显卡或是说第三方软件有问题。
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