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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › 在第七次上门后，终于查出了原因，吐糟M4800工作站越修 ...
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楼主: nzfwww

在第七次上门后，终于查出了原因，吐糟M4800工作站越修越差,对DELL的售后非常不满...

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hbhua_231

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2007-8-2
发表于 2015-11-30 23:25:38| 字数 228| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
DELL这服务可以了，还肯给你带CPU换......
DELL和撸主都被AMD坑了，专业显卡领域还是N卡来的放心。

我以前用W500被V5700 A卡折腾死，玩游戏经常死机，换N个版本驱动都不行。

我也是做服务器存储维修的，差不多10年了吧，我们维修基本定位故障才换东西，一次故障解决率能达到90%以上。

碰到妖的问题，上门N次也是可能的，有时候修不好，来个备机过来一般都能搞定，有时候拉个备机过来都不一定搞的定，查下来电源供电有
问题等，各种妖事见了N多......
W520  2860QM/8G/1T+120G/FHD/Q1000M/蓝指摄
T530   3740QM/16G/1T+256G/FHD/NVS5400
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gdj818

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2007-10-17
发表于 2015-12-1 07:53:00| 字数 60| - 中国–湖北–襄阳 电信 | 显示全部楼层
总结：一是多次换来换去，估计学了不少硬件知识；二几个月没有用成电脑，当成实验品了，不划算，电脑只是一个工具而已，仅仅如此
T43,T60,T61,X200,X201...
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hechuchuan

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发表于 2015-12-1 16:54:40| 字数 12| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
看了半天  售后是来涨经验的
T60 T2500/1400*1050
T420S 2540 8G 1600*900
T480s
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yangfan7828

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2009-11-23
发表于 2015-12-1 17:27:01| 字数 14| - 中国–广东–广州 珠江宽频 | 显示全部楼层
买dell的笔记本 主要看人品
不能适应，就改变；不能改变，就适应。对一种生产工具和生活方式的执著，其实是一种偏执和迷恋！
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shenyan002

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2008-4-15
发表于 2015-12-1 18:03:01| 字数 16| - 中国–上海–上海–宝山区 电信 | 显示全部楼层
这里影响力太小，发到微博上去扩散
T400s
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001593

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发表于 2015-12-1 21:19:04| 字数 183| - 中国–广东–湛江 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
liuzhibo29 发表于 2015-11-30 21:53
擦，看了楼里的帖子和楼里兄弟的回复，对DELL的工作站更没有好感了。

你错了，现在国内的不管哪个电脑品牌的售后都很不怎么样，DELL虽然有不足，但是售后还是大哥级别，戴尔说自己是老2，没哪个牌子能做老大。现在买戴尔都是冲着售后去的，一句话说就是，如果戴尔的售后不能让你满意，其他牌子的售后会让你想死!
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travelertang

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发表于 2015-12-1 21:38:46| 字数 10| - 中国–广东–东莞 联通 | 显示全部楼层
DELL 是这样的啦。
T60-2048X1536,W550s-2880X1620,X1C-2560X1440-16G 1T，T480s i7, P1-X2176M-64G-P2000-4K-2TNVMEX2 RAID0
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怪物甲

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发表于 2015-12-1 22:28:57| 字数 12| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
唉。。。这是咋了都。。。
开始整理杂物，不日抛售
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konger

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2011-3-1
发表于 2015-12-1 23:18:46| 字数 7| - 中国–山东–淄博 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
dell 好坑爹
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peacefeeling

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发表于 2015-12-1 23:24:33| 字数 197| - 中国–天津–天津 联通 | 显示全部楼层
搞不明白
为什么楼主搭了至少七天的时间
一万五买的本子拆装无数次……
然后打了无数电话
然后折腾得要死要活
还总有人回复说：人家也不容易
维修的师傅是不容易
但你不容易是DELL给你出工资的
不是楼主给你出工资的
那楼主花一万五买个机器容易吗？
搭上上班时间陪你拆机练手涨经验容易吗？
就靠这吃饭的有啥容易不容易的？
除了贪官谁赚点钱容易？
合着楼主搭了时间搭了精力
搞得像故意在刁难维修师傅似的……
到底谁不容易？
X蛋……
TM4320 C54 L75 T77 T81;R8;EPC;
X41;X61:T75 83, X61T,X61s;
X200: P84 86 87 88; X200T;
X200s:C723 U35 L93 94;
X300; X301; X220; X1h;
X230; X1c2013
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xxx196

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发表于 2015-12-6 20:46:49| 字数 39| - 中国–山东–青岛 联通 | 显示全部楼层
妈的这故事太精彩了 dell怎么可以这样 你要是打315热线找消协估计肯定给你换了
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猪在龙年

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2013-5-24
发表于 2015-12-6 21:58:26| 字数 23| - 中国–湖南–长沙 联通 | 显示全部楼层
据说DELL的售后很差，今天这个贴子算是见识了
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farlee

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发表于 2015-12-7 11:38:02| 字数 13| - 中国–浙江–金华 电信/浙江师范大学 | 显示全部楼层
按规定两次修不好就该换了。
t500
8g
256M ati
100g7.2K
320G5.4k
1920x1200
可以接受宽屏，接受不了16：9
精英不爱，五毛不疼
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wxpuyongqing

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2009-12-3
月全勤勋章
发表于 2015-12-7 19:00:19| 字数 158| - 中国–江苏–无锡 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
peacefeeling 发表于 2015-12-1 23:24
搞不明白
为什么楼主搭了至少七天的时间
一万五买的本子拆装无数次……

支持，某些人说风凉话，要是搁他们身上不知道是什么想法。什么叫不容易，戴尔你就是吃这口饭的，看了楼主的过程，明明就是戴尔的售后有问题，至少是技术不过关，还一大帮叫好的，戴尔给了你几毛阿
T60(已坏)、X61（屏幕已坏）、T410（吃灰）、T430（国行吃灰）、W530（国行在用）、X220（I7顶配，美蓓亚红碗，收藏）、X230（国行吃灰）、T460P（美行主力机备用）、X1C2020（出差主力机）、X13（顶配家人用）、T14（独显中配家人用）
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公瑾世家

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2011-6-23
发表于 2015-12-7 22:57:22| 字数 101| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
这个是上门维修 如果是送修服务站 早就解决问题了。机器是电话400报修  这不同于现场检测维修，电话报修本来就是依靠描述故障 猜测故障 而派配件上门。不做售后 不知道麻烦；不做消费者 不知道受气。我的观点也是都不容易！
V:insuranceGe;Q:215530445
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lsh19830

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2013-2-21
发表于 2015-12-8 10:57:32| 字数 64| - 中国–广东–东莞 联通 | 显示全部楼层
个人表示对DELL的售后非常满意，公司的移动工作站清一色DELL，平常出点小问题什么的，一个电话很快就上门解决，没楼主这么悲催。
HP8770W DC2 3720QM 32G GTX970M 500GSSD+512GMSATA +2THDD+D刻+UN2430+AC7260
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dhluser

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发表于 2015-12-8 11:18:35| 字数 101| - 中国–江苏–南京 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
猪在龙年 发表于 2015-12-6 21:58
据说DELL的售后很差，今天这个贴子算是见识了

瞎说，戴尔售后很好，一般想换本比较麻烦，维修速度，态度还可以，遇到楼主奇葩问题一般难以搞定！要慢慢排除
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fatrice

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2004-6-21
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发表于 2015-12-9 09:21:17| 字数 86| - 中国–北京–北京 北京光电新创通信技术有限公司 | 显示全部楼层
本帖最后由 fatrice 于 2015-12-9 09:23 编辑

一年之内主要部件换2次再坏可以找戴尔 换新机了打戴尔客户关怀热线 800-858-2060,态度坚决点,只换新机,不修
出thinkpad P71 2.7G es四核/16G/128Gnvme/4K
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爱上小红帽

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2012-4-5
发表于 2015-12-9 14:31:57| 字数 110| - 中国–广东–广州–荔湾区 电信 | 显示全部楼层
这只是个例而已，单就这一件事不能否定DELL的产品和服务的，我们公司全是DELL的台式机，有什么问题，打电话报修，24小时内工程师蹭蹭就上门了，
但是DELL那些做上门服务的所谓的工程师，技术确实都不怎么样，我感觉都不如我
互联网时代，拼命的生存下去
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hintman

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发表于 2015-12-9 17:05:00| 字数 32| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
bios都进不了的话基本就是主板问题了，还管什么核显独显。。。。
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servepc

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发表于 2015-12-9 23:11:38| 字数 12| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
DELL工程师没有经验。
汗，签什么好的？专业数据恢复
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servepc

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发表于 2015-12-9 23:11:49| 字数 12| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
还要客户自己处理问题呀。
汗，签什么好的？专业数据恢复
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最爱电脑

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发表于 2015-12-10 09:20:23| 字数 101| - 中国–浙江–宁波 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
luleill 发表于 2015-11-7 10:40
兄台机器不急用的话，直接送去当地的dell售后维修站好了，那边收下来后肯定会给你一张收据或凭证，你也不用 ...

维修站不接工作站的，只能电话报修
Y9000X I7 12700h 16G 512G+2T 3070 蓝指摄背光
X230 I5 3320 16G 1T 蓝指摄背光
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rmsmajestic - T50-78

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发表于 2015-12-10 16:41:21| 字数 20| - 美国 | 显示全部楼层
屏线还能坏成这样也是长见识了......
Chobits W701ds/正房 W701/二奶 T61 QX9300/小三 X62s
P52/P53/X1c 2018 养老
你越表现的越爱美国，美国签证官拒签你的概率就越高，这个世界对殖人真是充满恶意啊~让我来加一点！
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驰骋天涯

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发表于 2015-12-10 17:27:26| 字数 46| - 中国–山西–晋中 联通 | 显示全部楼层
真的假的，，，，，吓死人了，我刚买了4800，N卡的，小白，看了半天也不知道楼主那个是啥问题
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埃文

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发表于 2015-12-14 09:46:40| 字数 95| - 中国–香港 中国移动香港有限公司 来自手机版 | 显示全部楼层
感觉国内戴尔售后服务确实有点业余，上半年朋友买的外星人也是折腾，新机才到就出问题，据说是售后前前后后过来好几次，换了个遍最后整好了也不知道是啥问题，装机手艺也不行，显示器排线卡住了都不知道。
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蓝の天

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发表于 2015-12-30 14:18:01| 字数 22| - 中国–广东–东莞 联通 | 显示全部楼层
售后只能给会玩的人玩，我也对售后不抱希望了。
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pigeonming

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发表于 2015-12-31 14:12:40| 字数 16| - 中国–广东–珠海 电信 | 显示全部楼层
本不要买太高端，太高端用台机解决
不用闪躲 为我喜欢的生活而活
不用粉墨 就站在光明的角落
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lianglc

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月全勤勋章
发表于 2015-12-31 21:14:47| 字数 15| - 中国–广东–梅州 电信 | 显示全部楼层
上7次门才搞定，的确不专业了。
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jing3490

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2016-1-25
发表于 2016-1-25 17:43:21| 字数 174| - 中国–香港 | 显示全部楼层
想问下楼主，用SW出现"amd driver已经停止响应 并已成功恢复"问题解决了吗？我们公司有4台，用SW 和PRE时，就一直出现“amd driver已经停止响应 并已成功恢复”或当机（当半小时以上），这个问题已经一年了一直没解决，当时也是报修了两个月，DELL给的结果是，只能换显卡，自掏腰包重新买高端的显卡或是说第三方软件有问题。
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