thinkpad的售后服务体验一点不好

卖空调翁

要知道保修两年是的法定义务，但是现在市面上销售的机器，包括京东和天猫上官方旗舰店销售的机器，都明确表明是一年。除了一年之后就得看自己的协调能力了。
联想应该明确主要部件保修两年整机保修几年的维修政策。顾客可以用其他购物凭证，比如手续付款，或者出厂日期证明在两年主要部件保修期内，联想，就应该给与包修。
而不是除了一年之后需要自己争取，根据争取的力度不同提供不同的凭证和保修服务。

lake206

这个找工商部门来处理吧，应该可以解决的。

请叫我疯子谢谢

lz把问题搞得这么复杂 还来吐槽 一个96315就可以解决的事情
《中华人民共和国消费者权益法》里有一条规定：商品是指在中华人民共和国境内生产销售的流通物品 而且如果按lz这个逻辑那是不是拼装机 妖机 国外途径进来的机子联想都要负责保修？因为都是在国内生产的啊。明天我就把我在卖的美版机打上全国联保标签，不保修就找工商

请叫我疯子谢谢

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请叫我疯子谢谢 发表于 2017-11-5 20:03
lz把问题搞得这么复杂 还来吐槽 一个96315就可以解决的事情
《中华人民共和国消费者权益法》里有一条规定 ...

你是余虎的节目听多了吧 他还有一句名言：只要会吃饭，钱就不会断。不怕赚的少，就怕走的早

卖空调翁

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请叫我疯子谢谢 发表于 2017-11-6 22:20
你是余虎的节目听多了吧 他还有一句名言：只要会吃饭，钱就不会断。不怕赚的少，就怕走的早

啊q主义

卖空调翁

找了个朋友是联想售后服务总监，给找了当地服务站的总经理，然后指定相关人员处理。
想想我买的del每次都是上门服务，摔砸了进水了也可以换新机器，新机器重新保险，换机器先送新的用好了在取旧的，真是一个天上一个地下。

番茄幼苗

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卖空调翁 发表于 2017-11-20 16:31
找了个朋友是联想售后服务总监，给找了当地服务站的总经理，然后指定相关人员处理。
想想我买的del每次都 ...

侧面也说明了dell质量比较渣，当年公司分了一台dell，键盘能摊煎饼，各种卡慢，换了两次还是良品。
后来自费买的thinkpad，坏了自己折腾换件，也没几个钱。

卖空调翁

QUOTE:

番茄幼苗 发表于 2017-11-20 16:47
侧面也说明了dell质量比较渣，当年公司分了一台dell，键盘能摊煎饼，各种卡慢，换了两次还是良品。
后来 ...

我当时都是小孩吧光驱弄坏了，没小心摔了，网络不匹配等问题，没有因为性能故障维修。