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专门网»论坛 › 交易与定制区 › 认证交易区 › 交易投诉与争议 › 曝光艾佳数码的垃圾售后
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曝光艾佳数码的垃圾售后

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zhms_1231

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发表于 2018-12-9 12:06:19| 字数 677| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年12月8日下午3点左右从艾佳买的二手T450s到货，配置为i7 12G 512 IPS触摸屏，因为是论坛推荐的卖家所以没有提前验货，淘宝付了款直接就发货了，当着顺风快递员面检查开机正常后签收（淘宝未确认收货），原机带的WIN10系统立刻重做了win7，结果发现屏幕有问题，有大块长条暗斑，屏幕右下角暗角，屏幕右边框中间有断线，随后找艾佳客服和电池哥协商，电池哥意思是要么补偿50块钱要么退货，我意思是多补偿点我就不退了，但是卖家不同意，客服意思是二手机器屏幕这样是小瑕疵，不是质量问题，我在论坛发帖咨询屏幕这种情况能不能留着用，回帖都不建议，那我只能退货，但是电池哥坚持不给退运费不承认这是质量问题，大家都认清艾佳数码的真实面目




补充内容 (2018-12-9 12:15):
这是我发的屏幕问题咨询帖地址，因为一开始发的那个一直审核中，所以又发了一次
https://www.ibmnb.com/forum.php ... =1868841&extra=
https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=186...

补充内容 (2018-12-9 12:16):
https://www.ibmnb.com/forum.php ... =1868860&extra=

补充内容 (2018-12-9 14:18):
我是因为我退货了，艾佳数码电池哥不承认质量问题，坚决不给退运费才来曝光的

补充内容 (2018-12-9 14:57):
运费32 抵了运费险 也就10来块钱，认清一个无良商家，以后买二手货也有经验了

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deadkissing
七天无理由退货 回程当然由买家付邮费。  发表于 2018-12-12 16:42
deadkissing
买东西原则：不满意就退货。到手刀出发点再好，也会被认为没有契约精神。  发表于 2018-12-12 16:39
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moto2287

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发表于 2018-12-9 12:09:16| 字数 4| - 中国–广西 联通/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
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人生很多事情是徒劳无功的……
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sylj001

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2004-3-14
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发表于 2018-12-9 12:18:21| 字数 4| - 中国–湖南–邵阳 移动 | 显示全部楼层
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发表于 2018-12-9 12:18:58| 字数 14| - 中国–江苏–南通 电信 | 显示全部楼层
明显的质量问题啊！什么商家。
matebook x pro
P51
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艾佳数码

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发表于 2018-12-9 12:24:53| 字数 195| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
别搞的自己多委屈似的，也别搞的自己多高尚似的。啥玩意叫做我的意思是要么补偿50块钱？？？发聊天记录我把上面的给你补上。给我们打电话通话8分钟。是不是退个三五百就屁事没有？？电池哥这好那好的？？？所谓的垃圾售后就是要钱没成功？？还是我们面对到手刀不想妥协？？？  

我把前面的聊天记录给补上。别整得自己多委屈似的。大家心理都明镜似的，何必呢？？？通话记录、8分钟的通话时间占6分钟是在谈判退款金额。

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zhms_1231
聊天记录有问题么？通话8分钟谈价格6分钟你这夸张了  发表于 2018-12-9 14:09
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kingofmao

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发表于 2018-12-9 12:29:50| 字数 25| - 中国–陕西–西安 联通 | 显示全部楼层
质量有问题，卖之前应该如实描述，就不存在邮费纠纷了
P53  I7+32+512+1T  QQ33946408
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无证程序员

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发表于 2018-12-9 12:31:42| 字数 5| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
退款退货喽
x200s/x201s/T430s FHD/T450s FHD/x1c2018 FHD
尔曹身与名俱灭，不废江河万古流
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goto9ccc

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2009-12-16
发表于 2018-12-9 12:34:31| 字数 45| - 中国–湖南–长沙 移动 | 显示全部楼层
看图的话，似乎有点严重
这样的话，卖家应该承担运费退货           
补偿么,要基于双方同意，那就只能是退货  

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zhms_1231
但是卖家不承认质量问题，不给退运费，我才曝光的  发表于 2018-12-9 14:10
暗影精灵4 PLUS  YOGA720-15 Y700-17  T550 MBP15 T420S
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 12:34:35| 字数 203| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
我意思确实是多退我点钱，我就不来回折腾了，因为我从你这里退了还要再从其他家买，我现在急着用，如果不影响以后使用的话你补我点钱我就不退了，你们客服也说了从你们那边换屏200块钱，从我这本地换的话要贵，问题是你才补偿我50块钱，我又去问客服，客服说补偿60，太多了她做不了主，我问客服才知道QQ上聊天的就是你，我有急事出去了，开着车才打的电话。晚上回来不放心又在论坛发的帖子咨询这种情况到底是退货还是留着继续用
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billdoor

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发表于 2018-12-9 12:35:02| 字数 19| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
质量问题应该免费退，商家居然还理直气壮
r60      2300  3g  ssd120g
x200  p8600 5g  ssd128g
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 12:36:52| 字数 48| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
因为一开始我不想退货，所以才一直讨论金额的问题，但是你说电话8分钟6分钟是在讨论金额那就太夸张了
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caimiyu - T50-9

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发表于 2018-12-9 12:40:18| 字数 39| - 中国–浙江–温州 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
质量问题别谈什么补偿了，被人说到手刀。直接退货退款，质量问题卖家负责来回运费。

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zhms_1231
我退货了，他不承认质量问题，不退运费，我才来曝光的  发表于 2018-12-9 14:10
[9]U屏:T50,T61P,T60P,T43P，x61TX2,R52,T42,x40,600x,i1161
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 12:40:21| 字数 60| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
一开始我以为淘宝的手机号是你的电话，通了之后才发现是客服的，电话接通之后我第一句话就是问这是电池哥的号码么，结果是个女的
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艾佳数码

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发表于 2018-12-9 12:43:41| 字数 235| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
别说自己委屈。通话也明明白白说过，我们有十天无理由退货。你最近没时间使用一段时间在退都可以。自己是不是到手刀自己心里没数吗？？留着垃圾自己干嘛第一感觉是要钱而不是选择怎么退货？？自己心理没点数？？？你要去找张版换张全新屏幕是不是得退你800？？？？到手刀不成功然后就讨伐呗。反正没给钱心理不舒服，也要搞臭别人呗？？有问题可退，要钱是个什么意思？？？第一时间是到手刀。。别整得自己委屈。我们遇到有问题第一时间是给买家退货退款。买家第一时间是想退钱。通话内容大家都明镜似的。

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zhms_1231
你要是承认这是质量问题，给退运费，我还曝光这个么  发表于 2018-12-9 14:08
zhms_1231
问题是我退货了，你不给运费  发表于 2018-12-9 14:07
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 12:44:43| 字数 94| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
caimiyu 发表于 2018-12-9 12:40
质量问题别谈什么补偿了，被人说到手刀。直接退货退款，质量问题卖家负责来回运费。

但是电池哥坚持不负责退回的运费，不承认这是质量问题
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 12:49:31| 字数 123| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
zhms_1231 发表于 2018-12-9 12:44
但是电池哥坚持不负责退回的运费，不承认这是质量问题

而且我昨天晚上和今天早上发帖（昨天晚上发的帖子一直审核中，所以早上又发了一次）咨询后，已经决定退货了，所以才又找电池哥协商运费的问题
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xuxien

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发表于 2018-12-9 12:51:02| 字数 39| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
支持买家，屏幕拍照虽然看不太清楚，但屏如果确实有瑕疵，退货卖家就应该承担运费。
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无证程序员

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发表于 2018-12-9 12:51:13| 字数 60| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
退50块钱就没有质量问题了？
买家被卖家说到手刀也不亏
有问题退货退款，卖家如果不退运费，再来论坛让大家评理呗，现在就尴尬了

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zhms_1231
退货了，他就是不承认是质量问题，不给退运费，我才来曝光  发表于 2018-12-9 14:12
x200s/x201s/T430s FHD/T450s FHD/x1c2018 FHD
尔曹身与名俱灭，不废江河万古流
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 12:52:13| 字数 145| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
艾佳数码 发表于 2018-12-9 12:43
别说自己委屈。通话也明明白白说过，我们有十天无理由退货。你最近没时间使用一段时间在退都可以。自己是不 ...

而且我跟你们客服协商的结果是你们那边换屏200我这边肯定要贵，让我我先用几天，看看顺不顺手，我说等我有空的时候去本地问下换屏的价格
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潘哒利亚

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发表于 2018-12-9 12:56:07| 字数 28| - 中国–广东 移动 | 显示全部楼层
我也很烦这样的商家。有质量问题不承认。还是不建议买二手机
X201
T420S
S5黑将 2016
X1 Carbon 2018
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:01:02| 字数 123| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
我没买过二手，不知道这种情况正常不正常，会不会影响使用，以后会不会坏的快，如果没什么大的影响我就留着用，我发帖咨询屏幕问题的目的就是这样，但是大家都说是质量问题不建议留着，所以我才决定退货又找你协商运费的问题，但是你坚决不给退运费，所以我才来曝光
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:02:10| 字数 20| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
你如果答应了退运费我还会来曝光这个事情么
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gghgeva

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发表于 2018-12-9 13:03:26| 字数 5| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:07:59| 字数 99| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
无证程序员 发表于 2018-12-9 12:51
退50块钱就没有质量问题了？
买家被卖家说到手刀也不亏
有问题退货退款，卖家如果不退运费，再来论坛 ...

就是这样的啊，他坚决不给退运费我才来发帖的
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peacefeeling

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发表于 2018-12-9 13:08:33| 字数 25| - 中国–天津–天津 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
质量问题运费AA说不过去
但如果刀得太多你就不占理了

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zhms_1231
我最开始不懂，觉得不影响使用就留着用了，但是嫌他补50太少，万一屏幕因为这个原因坏了换个屏幕肯定不止，我也从来没说我要多钱，旺旺，qq，电话里都没说，我后来论坛咨询屏幕问题以后就决定必须退了  发表于 2018-12-9 14:15
TM4320 C54 L75 T77 T81;R8;EPC;
X41;X61:T75 83, X61T,X61s;
X200: P84 86 87 88; X200T;
X200s:C723 U35 L93 94;
X300; X301; X220; X1h;
X230; X1c2013
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:09:21| 字数 98| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
无证程序员 发表于 2018-12-9 12:51
退50块钱就没有质量问题了？
买家被卖家说到手刀也不亏
有问题退货退款，卖家如果不退运费，再来论坛 ...

就是这样的啊，他不退运费我才来发的曝光帖
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无证程序员

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发表于 2018-12-9 13:11:33| 字数 24| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
质量问题别扯钱，直接退货，哪个商家不给你退运费？

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zhms_1231
艾佳数码  发表于 2018-12-9 14:16
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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:12:02| 字数 124| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
peacefeeling 发表于 2018-12-9 13:08
质量问题运费AA说不过去
但如果刀得太多你就不占理了

问题是我没刀啊，我只是说他给补偿50太少，不管旺旺还是qq还是电话我都没说我要多钱，他们客服自己说换屏幕要200，我本地的话更贵

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wangchun854
回复@sunleoray : 一开始就退了，几十块钱而已，啥事儿没有。不是他要闹大。是卖家自己非得作，自己卖的东西有问题死不承认那就是他自己该。现在闹的谁都知道了。自己偏要和买家逗气，能怪谁。  发表于 2018-12-21 11:49
zhms_1231
回复@sunleoray : 我已经退货了，是在协商运费不成以后才来发的曝光帖  发表于 2018-12-9 13:39
zhms_1231
回复@sunleoray : 三是我从他这退了还要再从别家买太麻烦。后来我发帖咨询屏幕问题，大家都建议我退货，那我就退了完了，但是跟电池哥协商运费，他不给退  发表于 2018-12-9 13:36
zhms_1231
回复@sunleoray : 我没有这方面经验，没买过二手，我一开始不想退货是因为一个是我急着用二是觉着如果不影响以后使用就算了，如果影响的话那他补偿我点出了问题我去换个屏就行了，字数不够了  发表于 2018-12-9 13:35
sunleoray
表示同情但是不支持你的观点。有问题不退货换货，强行要补偿。很简单的一点小事你非要搞成大事，说的难听点，你这个人比较自私。  发表于 2018-12-9 13:24
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zhms_1231

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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:23:25| 字数 59| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
无证程序员 发表于 2018-12-9 13:11
质量问题别扯钱，直接退货，哪个商家不给你退运费？

艾佳数码电池哥

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 楼主| 发表于 2018-12-9 13:25:41| 字数 88| - 中国–山东–滨州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
peacefeeling 发表于 2018-12-9 13:08
质量问题运费AA说不过去
但如果刀得太多你就不占理了

一是艾佳数码坚持AA
二是我只是说屏幕这种问题补偿50太少
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