2019手机区闲聊专贴

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实际上，中国厂商与日本市场缘来已久。

2018年1月，OPPO就宣布进军日本市场，在日本市场推出OPPO R11s，售价为6万日元（当时汇率约合人民币3486元），在Bic Camera和友都八喜电器店开始销售。

而华为，更是已经在日本市场布局多年，运营商渠道也有进入，主要销售Mate、P系列旗舰机，甚至，在如今一些日本文艺作品中，也能看到华为手机的身影。

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日剧《还是不能结婚的男人》

日本市场是什么情况？

因为购买力、文化、产业结构等诸多因素影像，日本手机市场和国内差异很大。日本2018年人均GDP39185美元，中国同期不到1万美元，再加上本土厂商在手机上不是很强势，导致iPhone在日本占据着统治级优势。

StrategyAnalytics的数据显示，2019年Q3日本手机市场份额分别为：苹果63%、三星6.7%、夏普5.3%、索尼4%、华为1.9%，其余皆为others。日本的iPhone份额是全球最高，甚至高于苹果大本营美国。

自从2012年进入美国市场以来，苹果一直在日本手机市场表现突出，眼下最畅销手机排行榜，也是一水的iPhone11新旧型号，完全没有任何一款其他品牌的机型。

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日本畅销机型排行榜

iPhone具有产品力、品牌力等诸多优势，即便是中端市场，年轻人们也倾向于选择旧款iPhone，而不是其他品牌更便宜的新机型。

日本市场是个很特殊的存在。在某些产业上，他们拥有着傲人的创新力，但是整体市场风气又略显封闭，很少去迎合国际主流趋势。

在日本，手机市场主要由日本几大运营商(NTTDoCoMo、KDDI、软银等)主导，渠道销量能占到90%以上，手机厂商按运营商的思路定制手机，然后再由运营商采购。

因此日本手机企业缺乏创新动力，对新趋势不敏感。

这是一片完全不同的市场，国内厂商们擅长的打法，在这里无法得到完全的复制。华为尽管通过各种地推、优惠活动（P30比国内还便宜），获得了一定的品牌声量，但份额依然不算高；

而OPPO还未大规模进入运营商渠道，各个榜单中也还处在others的位置，据Statcounter的数据，截至今年10月，OPPO在日本的市场份额为0.71％。

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机会在哪？

中国手机厂商们开启出海步伐已有数年。按照一般的逻辑，一定是先选择有把握的市场，打出规模和信心，再逐步攻下难啃的市场。

东南亚，自然是最好的第一站选择。消费力低，适合国内的打法；没有成型的当地企业，竞争门槛低。到现在，东南亚各个市场已经成为了中国大厂的后花园。

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美国市场情况特殊，被战略性放弃。西欧、南美、俄罗斯等市场，都开始有了中国厂商的存在，市场份额也是不断攀升。

尽管日本和中国一衣带水，但文化、经济等因素决定，这依然会是一块难啃的骨头。但眼瞅着地盘快要分完了，厂商们意识到，是时候加大新市场的投入了。

IDC驻东京的东京高级市场分析师Akira Sugawara曾表示：“OPPO在2019年第三季度增加了对日本的出货量，证明了其在日本的野心。了解到这一消息，小米或许也会决定进入该市场。”

Sugawara表示：“市场需求与供应商之间的差距可能是小米的机会，即使在4G市场中，消费者也在寻找物有所值的机型……250至400美元的价格区间可能是小米的机会。”

单拎出小米来说，贸易摩擦的原因，导致华为暂时无法搭载Google服务，使其在日本市场受到了一定的影响，NTTDoCoMo等主要运营商，暂时都推迟了华为新机型的发布。虽然这样说有点趁人之危的意思，但就目前的情况来看，小米确实在海外少了华为这样一个强劲的对手。

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而三星，众所周知，日韩在打贸易战。受此因素影响，三星在日本市场遇到瓶颈，Q3相比较Q2出现了同比下滑，从9.8%进一步下降到了6.7%，在商标上也有一些麻烦。

至于索尼、夏普、京瓷这些日本本土厂商，产品综合表现还有一些短板。

而除了手机产品，小米的AIoT家电产品等也在寻找机会。中国品牌Anker就在日本取得了不错的口碑和销量。在日亚网站上的充电器品类中，长期处于第一位，小米显然也从中看到了市场的空缺。正如上文提到的电饭煲，小米小家电本身就是日系风格产品，日本消费者也更容易接受。

但出海日本，仍是凶险的一仗，日本智能手机市场体量不大，且有苹果这样的对手存在，投入产出比也许不会太高，对于国产厂商来说，这是一次海外市场的试水，也是团队能力的锻炼。

如今，AIoT、生态联动成为所有中国大厂们共同押注的未来，手机进不去，也可以试试别的品类。

奶茶、短视频、吃鸡等来自中国的产品，都已经在日本落地生根，那么国产手机会是下一个吗？

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一位24岁的女孩，早晨上班途中被汽车撞倒，救护车赶到时，已经失去生命体征。女孩最终在出事43个小时后去世了。事故发生前的8天，她刚加入相互宝。但相互宝拒绝了互助金申请。

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相互宝承诺：2019年度用户分摊金额188元封顶，如有多出则全部由蚂蚁金服承担，且每年都会给定封顶金额；二是管理费将从原来的10%下降到8%；三是相互保时期的参与人数低于330万立刻解散规则，改为达到解散人数的一年后解散。

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网络互助模式下，参与者增多，分摊人数增多的同时也意味着需要互助的人的概率会增大。目前整个社会的重疾发病率为0.099%，相互宝的组成结构偏年轻化，概率为0.001%，仍远低于平均水平。

基于重疾发生的概率，当群体基数越大，发病的概率就趋于稳定。用保险大数法则解释，一百个人和一万个人里，发生交通事故概率更稳定的是后者，其更接近真实的概率。

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5月，相互宝每期救助人数有二三十人，6月增加到一百多人，7月的第一期，救助人数接近三百人，8月的第一期，救助人数超过五百人。人数急剧上升的同时，上述时期对应的互助金均摊金额也从0.05上升至1.47元。

4个月内互助金翻了近30倍，从概率与统计学的角度来看，实属正常，但仍然激起用户的强烈反弹与质疑。

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188元心理攻防战

尹铭至今记得，那时他做的一个梦，“相互宝请了郭德纲代言，但在郭德纲的辟谣下，负面越来越多，情况越来越糟。”

那是他内心焦虑的真实写照。2019年7月，尹铭每天打开头条就能看到相互宝的负面内容，“压力非常大。但头条就是这样，越看推荐得越多，好像全天下是相互宝的负面。”

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有人告诉他听雨声可以促进睡眠，但原本夏季多雨的杭州却没下几场痛快的雨，他没有雨声可听。又有人告诉他，睡前听郭德纲的相声可以帮助睡眠。于是，他手机里只剩下郭德纲和于谦的相声，以及相互宝的负面。也就有了上面那个梦。

梦醒后，尹铭卸载了头条。“有些东西很专业，用户未必能理解。这是一个逐渐接受的过程。”他告诉虎嗅。

拒赔案例引发争议、分摊金额成倍增长……用户铺天盖地地质疑中还夹杂着不少谩骂。关于相互宝产品的质疑，并没有随着尹铭的自我宽慰而消失。

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事实上，刚变成相互宝时，有人质问尹铭：一年下来，万一分摊几万块怎么办？他回答，一年不会超过188元，超额的部分蚂蚁金服来担。

“每年分摊不超过188元，这句话是被逼着喊出来的。但又有人来骂我，说你这个封顶了像保险。这个活没法干，太累了。”这一回答被他称为“脑门上顶着枪的回答”。

即使这样，还有用户质疑相互宝收管理费是为赚钱。一位业内人士告诉虎嗅，无论是保险行业，还是网络互助领域，这样比例的管理费用距离覆盖运营成本相差甚远。

蚂蚁金服安全管理部总经理邵晓东说，提出8%的管理费没有任何依据。彼时，相互宝刚成为网络互助，正处在风口浪尖之上的团队，只想让用户看到诚意。

“一年下来，8%的管理费根本hold不住运营成本。”邵晓东补充道。

尹铭对此感到委屈，“这么多调查员，风里来雨里去，不需要给工资吗？表现好不需要奖金吗？背后成千上万台服务器运行不需要成本吗？”

归根结底，是相互宝快速成长与用户认知仍然落后造成的错位。

一方面，健康保障产品本就有较高的认知门槛，传统保险的面对面讲解保险条款环节，在互联网时代被一个个电子文本取代。

另一方面，从“保”到“宝”的转变，相互宝用了限时免分摊、管理费降低等拉拢用户的策略，使得用户错过了分摊金额的正常递增过程，对网络互助的运行规则认识延后，等到分摊金额从几分钱飙升至几块钱，才惊觉现状，并误以为“上当”。

事实上，保险与网络互助大有不同。

银保监会给网络互助划的四条红线：第一，不能叫保险；第二，不能宣称由ZF或银保监会监管；第三，不能沉淀资金池；第四，不能承诺刚性兑付。

“保险和网络互助的运行原理接近，互助是保险的原型，可以看作是类保险产品。”业内人士告诉虎嗅，互助和保险的差异在于二者的合同契约结构不同。

保险的契约结构相当于收购风险，保险公司跟客户签订甲乙双方对赌的保障契约，甲方交保费，乙方给保额。互助模式没有承保方，是一方和其他所有互助会员签订的开放式风险交换契约，共同分摊风险。

以国际上较为成熟且主流的相互保险为例，投保人要先缴纳保费，保险公司成立基金池，通过投资获得收益，实现资产增值。相互保险既可以当作避险保障，也可以当作避通胀的理财方式。

网络互助模式中，互助成员分摊救助费用，平台审核勘察决定是否救助，并将所有环节公示。也就是说，相互宝没有承保方也不设资金池，蚂蚁金服承担的仅限于运营管理职能。

对于网络互助和保险的区别，该名从业者举了个例子，前者“如果只剩三百个人分担，一人分担三百块，最终只能募集九万元的互助金，剩下的二十多万元是不能用平台的资本金来承担偿付的。”而后者，当投保人出现意外，保险公司必须刚性兑付。

现有网络互助的运行机制规定，参与人数少于一定数量后计划自动失效，因此不会有赔付不足的担忧。但相比保险较为完善的产品形态和监管，网络互助仍处在最初级的阶段，未来走向的不确定性成为最大风险。

但业内人士认为，相较于传统保险，网络互助能实现低成本获客，还能帮互联网巨头实现深度锁客功能，让平台与用户实现高频互动，打破保险的转化魔咒，优势异常明显。

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“幸福癌”争议

随着信美的退出，相互保变成相互宝，网络互助的身份属性得以最终确认。“三问”只余下最后一个问题，蚂蚁金服能做好吗？

2019年6月，“植入甲状腺癌细胞骗取互助金”的内容让一众用户感到愤怒。8月，相互宝媒体沟通会上，一位记者称朋友得了甲状腺癌，拿到相互宝的30万互助金，治病花了一些，剩下的用来买了车。

上千万人分摊的救命钱，被用来买了车。有人觉得，相互宝已经偏离了救穷救急的本质。但也有人认为，“互助是一个自己为自己负责的运营机制和群体教育产品，既然加入了互助团体就有义务了解清楚运作规则。”

“只要有理赔就一定会产生认知差异和纠纷。”蚂蚁金服告诉虎嗅，重疾险明文规定，纳入重疾范围的疾病赔付金额必须一致，相互保时不能区别对待，成为相互宝后才开始调整规则。

在保险行业里，甲状腺癌是出了名的“幸福癌”，发病率高，治疗费用相对较低，同时治愈率也高。把甲状腺癌踢出重疾范围是保险行业近些年一直讨论的话题，但至今没有进展。

从医学的角度，癌症没有痊愈的说法，不论是“幸福癌”还是其他癌症，都有复发的可能，且要终身服药。从现实的角度，当一个人不幸得了癌症，除了治疗耗费巨大，劳动能力丧失也使得生活难以为继。

因此无论是保险还是网络互助，其规则制定需要考量的方面，都远超常人的意料。通常情况下，理赔金额里也包含着部分失能补助。

回过头看，对于井贤栋的灵魂三问，只有“是保险吗”的答案最初是肯定的。

保险性质下，保险公司收购用户风险，形成对赌契约，因此要承担应尽的偿付能力、资本安排、保险保障等职能。但相互保模式下，支付宝是个线上的流量入口，信美人寿则充当了保单审核勘察的运营角色。也就是说，相互保的产品形态下，保障风险的资金来源于用户分摊，保险公司并不起承保作用。

没有监管对产品框架的束缚、不用准备备付金、用户进入程序简单、分摊金额低……作为保险的先天性缺陷变成了网络互助的优势。正因此，2019年11月底，再上线一周年的前几天，相互宝人数突破一亿。

然而，对于保障类产品，用户的产品心智并不成熟时，规模越大，诱发问题的几率也就越大。

相互宝的一亿多用户当中，80后占比近50%，90后占比近31%。

按照80、90后的年龄推算，他们的疾病高发率至少要在数十年之后，但“要是十年后相互宝解散了呢，能对那些交了十几年费用，就为了当务之急有个保障的人说，你们就当献爱心了吗！”一位保险从业认为，对于保障性产品来说，网络互助的缺陷尤为明显——不是保险，不保证刚性给付，也意味着不能保证每个参与者最终都能获得保障。

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另一方面，无论网络互助还是保险，核心是对风险的管理。网络互助对用户准入的健康要求，是核保的必然要求，目的是避免高风险的人群进入，保证形成健康的用户群体。但现阶段，网络互助的申请加入全凭线上渠道，加入前不需要体检报告等能证明身体状况的依据，而是申请互助理赔时再做完整调查。

这无疑对用户提出了过高的要求。

尤其是相互宝一亿多人中，接近六成用户来自三线及以下的城市，三成用户来自农村和县城。让这些大多来自“下沉市场”的用户，依靠自己有限的专业知识去解读那些专业性极高的文字，其判断难免和条款的实际语义存在差异。

但互联网造成的认知鸿沟问题是无解的。不论是目前的互联网保险还是网络互助，基于线上渠道购买保障性产品都无法当面核保，“保单起步一两百元的，保险公司都没有能力进行，相互宝每月几分几块钱的，当面核保成本得有多高。”业内人士称，网络互助的分摊金额小，人数规模大，高昂的成本是准入审核的最大难题。

这大概率意味着，那些真正需要相互宝的人，在生病后才发现，自己并不符合相互宝的准入要求，没有获得互助金的资格。

因此，这些无法克服的难题，哪怕会造成百分之一的风险，都需要明确告知每一位用户。并且，相较用冷冰冰的规则，通知用户一定条件下合约自动解散而言。为网络互助产品主动贴上公益标签的平台，对可能的风险结果预估，并给予妥善的处理方式，才更符合大公司的社会责任，也符合公益的真正特质。

分摊一份看病的尊严

幸与不幸是相对的。

一个年仅9岁的小女孩，幸运获得了30万的互助金，并用于骨髓移植手术。术后一个多月的时间，她都躺在无菌病房里，每天隔着玻璃跟爸爸对话。

有次下雨天，爸爸要为她买饭，她隔着玻璃给爸爸发语音，“爸爸别买了，我就着咸菜吃馒头就好了”。

相互宝30万的互助金及时挽救了小女孩的生命。但对她的病来说，也只是杯水车薪。

一位30岁出头的女士，年初刚决定和交往3年的男朋友领证结婚，4月份就被确诊为肺腺癌晚期，确诊报告出来后她跟男友提了分手，不想拖累他。但男朋友承包了所有家务活，鼓励她坚持治疗。

她说：“虽然这30万不能让癌症消失，但至少让我有了看病的尊严和勇气。”

相互宝上接近1.2万人的救助者中，近50%为80后、90后。发病率最高的分别是甲状腺癌、乳腺癌、肺癌、开颅手术以及急性心肌梗塞。南开大学卫生经济与医疗保障研究中心对4.2万名相互宝成员的问卷调查发现，只有50%左右成员能承担10万元以内的医药费。

30万元互助金，并不能让被救助者完全脱离困境。但对更广泛的重疾病患用户来说，这至少是面临生死绝境时，缝隙中的一线希望。

国家医疗保障局的数据显示，截至2019年4月底，全国已纳入大病专项救治65.2万人，累计救治次数253.8万人次，纳入专项救治病种报销比例达到85%，较专项救治启动之前提高了40个百分点。

而国家癌症中心2019年上半年公布的数据显示，2015年恶性肿瘤发病约392.9万人，死亡约233.8万人（该数据一般滞后3年公布）。两相对比，国家医疗保障的覆盖范围与实际需求的差距一目了然。

2019年3月，两会ZF工作报告15次提及“保险”。对于“40%以上乡村居民的贫穷是疾病因素带来的”这一情况，国务院发展研究中心金融研究所教授朱俊生说，“完善大病保险机制，有利于缓解因病致贫、因病返贫”。

可供参照的是，2016年我国因病致贫、因病返贫的贫困户占贫困总数的42%。

2018年，医保支出增速比收入增速高出超4个百分点。在减轻营商负担的趋势下，医保收支增速的差距必将更大，面临的挑战也更加严峻。

据财新健康报道，2016年，在医疗机构服务收入来源中，基本医保支付了56%，个人自付40%，商业医保占比只有3.33%。“中国社会医保占医疗机构服务来源的比重居中，但个人支出比重较大，商业保险比例太小，理应更有所作为。”

现阶段，医疗保障产品市场基础薄弱，市场空间巨大。尽管近两年，网络互助的赛道上已经站满了互联网巨头——相互宝以超过1亿用户一骑绝尘之后，滴滴上线“点滴相互”，美团上线“美团互助”，这两个数亿级用户的高频场景进入，意味着网络互助市场拥有更大的想象空间。

但目前来看，后者除了在互助金额上有所提升，其他的与相互宝差异不大。这距离为国家医疗保障体系作补充、提升国民风险保障意识而言，显然差距不是一点点。

无论是用户上亿的相互宝，还是刚刚起步的“点滴相互”和“美团互助”，“在更高层面尚未对网络互助未来的发展做长远规划与定位之前，解决掉那些明显的缺陷才能守住这些用户。”业内人士称，网络互助现在需要的，是证明其能够发挥社保的补充保障作用，而不是急着流量变现，想着靠用户优势在健康管理市场跑马圈地。

出品 | 虎嗅大商业组

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男子携号转网被要求交1.8万违约金 电信客服：协议期20年

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14万买88888靓号被查封 联通：工作失误 已开除营业员

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666666、888888这样的靓号总是备受追捧，但也经常惹来麻烦。2018年12月25日，大连的丛先生花费142500元买了88888结尾的手机靓号(联通)，可过户第四天就被当地GA告知，这是个被查封号码，无法过户。事后，联通多个营业厅的办理窗口张贴提醒，提示该号码在2020年10月16日之前禁止办理任何业务。

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大连市GA局西岗分局表示，早在2018年10月16日，他们就已向联通提交了协助查封手机号的法律文书，该号码当日就被查封(为期两年)，联通在查封期间对该号码办理过户业务属联通的责任。

丛先生就此事多次向联通投诉，历时将近一年，但均无结果，直到事情被曝光后，今年12月12日，联通方面才终于作出回应。

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据媒体报道，联通大连分公司营销部朱女士称，原来法院确实对原机主有一个封存的要求，不允许他过户。联通法务人员和法院多次沟通，直到昨日(12月11日)，法院答复是可以认定丛先生是第三善意人，解除对他过户查封的要求。

朱女士还承认，大连市GA局西岗分局所说的法律文书确实在2018年10月16日就发给了联通公司，但是联通系统无法限制过户，只能告知营业员禁止为相关号码过户。

对于为何又给丛先生办理了过户手续，朱女士称，可能那个营业员忘了或者是那一瞬间忘记了，就给办理了过户业务。

朱女士表示，是营业员失误造成的问题，已经把当时受理业务的营业员给开除了。

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雷军又开始搅局5G！友商开始坐不住了，但小米其实不是来捣乱的

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曾仅次于诺基亚和三星的金立 四次列为被执行人标的累计3.2亿

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2020年中国手机市场展望：触底回暖，5G爆发

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数据显示，中国智能手机市场第三季度同比下滑5%，环比增长3%。Counterpoint分析认为：2019年下半年中国手机市场开始回暖，2020年将触底反弹，终止已持续9个季度的同比下滑态势。

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日本将5G定为国家战略，诺基亚表态正与5家日企联手

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又发放了一些"福利"，试图挽回和吸引更多的用户。网友纷纷表示：移动终于重新做人了！



福利一：信用良好的用户，手机欠费将不再直接停机，仅保持欠费状态。

福利二：手机在欠费一段时间内，通话在很长时间内将不会受限。

福利三：手机卡故障、丢失或损坏，重新办理补卡将不再收费。

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三星否认早前高管表态 Galaxy Fold销量未达到100万

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据韩联社报道，媒体此前报道三星公司自9月以来已在全球销售了100万部Galaxy Fold折叠屏智能手机，12月13日三星电子公司对该内容进行了否认。

三星电子总裁Young Sohn在美国科技媒体TechCrunch举行的一次会议上表示，韩国科技巨头三星到目前为止已售出100万部Galaxy Fold，是业界先前估计的两倍。

但三星发言人表示，Young Sohn可能将该数字与公司今年的初始销售目标相混淆，强调三星的首款折叠屏手机的销量尚未达到100万部。

三星此前曾表示，预计今年将在全球范围内销售50万部Galaxy Fold手机。

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许多分析师此前曾预计，三星今年将售出约40万至50万部折叠屏手机。

三星Galaxy Fold拥有7.3英寸的屏幕，用户可以像书本一样水平折叠。该手机于今年9月正式上市销售，价格约为2000美元。

业内人士表示，三星的折叠屏手机销售速度将在明年加快，到2020年可能售出600万部。

有传言称，三星将于2020年2月与Galaxy S11系列一起推出其新的翻盖式折叠屏智能手机。

Kyobo Securities分析师Choi Bo-young表示：“三星有望在2020年售出600万部折叠屏手机，并在2021年售出2000万部。” “折叠屏手机的价格预计将逐渐下降，这将推高对折叠屏手机的需求。”

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苹果全力解决5G iPhone续航：电池容量将继续提升