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楼主: jforce757

本人已就联想thinkpad售后拒保毁约一事发起曝光和12315投诉

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jforce757

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 楼主| 发表于 2024-9-16 17:01:23| 字数 127| - 中国–四川–成都 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
ssc505684708 发表于 2024-9-16 13:12
有的，论坛这边见过的美行人肉回国注册完IWS等备件，然后被告知国内没主板不给修的有P系列（P15还是16记 ...

最终有没有从官方渠道起诉保修的。因为我这个就是海外的板子，R3并没有国行
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ssc505684708

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发表于 2024-9-16 20:07:06| 字数 156| - 中国–香港 | 显示全部楼层
QUOTE:
jforce757 发表于 2024-9-16 17:01
最终有没有从官方渠道起诉保修的。因为我这个就是海外的板子，R3并没有国行 ...

那你这种情况太多了。
我跟你讲那些都是这种，国行没有的配置，生产那边原因不明不给做，售后肯定没备件，就等，无限期等，反正没有备件。
找Michael吧，这点小事他肯定搞得定。
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alones

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发表于 2024-9-17 01:46:08| 字数 41| - 加拿大 Bell | 显示全部楼层
LENOVO US维修一直是IBM在管，如果真换成LENOVO的人管，呵呵。。。。。
P17 Gen2 i9-11950H RTX A5000 128GB 3x2TB M.2 2280
X1 Extreme Gen5 i7-12700H FHD+ 64GB 2TB
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iseeu2

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发表于 2024-9-17 10:34:55| 字数 6| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
声援一下楼主
R60i，T440S，T440P，T14Gen2
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无所不至

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发表于 2024-9-17 11:37:36| 字数 17| - 中国–四川–德阳 电信 | 显示全部楼层
浪费时间、浪费精力，选择大于努力！
X61-7673-CV2、X200-RY7(美行）、X230、X390 i7-8565U 16g、X1 Carbon2021 i71165g7 16g
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StormBolt

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发表于 2024-9-17 12:27:31| 字数 75| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
无所不至 发表于 2024-9-17 11:37
浪费时间、浪费精力，选择大于努力！

楼主第一次选择已成既定，现在需要再次选择。。。你要他选择放弃吗
志不在本子，只玩台式，本子纯工具。尽量克制厌蠢，感谢傻子NPC构成了这个世界。

自己IBM 560(2001~2002)→只玩台式的13年→公资私机x220(2014~2020)→自己置换T450s(2020~2021)→换工作卖了，TP空窗期3年→公有P14s Gen3
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frozenheart

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发表于 2024-9-17 12:39:40| 字数 109| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
michael12 发表于 2024-9-14 12:21
所以啊，我爱死联想了！

还有苹果，前年还给我寄来了关于iphone 6系列 “电池门” 事件的所有客户的赔款 ...

下次就买老款的，保修加到三年五年的。到时候拿去修
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herozjh1985

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发表于 2024-9-17 15:12:37| 字数 196| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
看了这么多，楼主的机器是买的海外版的吧，非国行。那么就是国行没有生产过这类的主板，USB这个简单，之前坏的USB是不是单独的小板？直接给你换了就完事了。主板因是海外的，国行没有相同的主板，因此反馈无法更换也正常。然后因大陆的保修跟全球保修是2个世界，联想大陆自然就不认账了。最终结果就是扯皮了，别扯北美啥的。除了大陆，别的地方就是全球联保，大陆除外。没得搞。
如果机器当时买的是国行估计好办些。
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jforce757

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 楼主| 发表于 2024-9-17 15:27:20| 字数 150| - 中国–四川–乐山 电信 | 显示全部楼层
本帖最后由 jforce757 于 2024-9-17 15:28 编辑
QUOTE:
herozjh1985 发表于 2024-9-17 15:12
看了这么多，楼主的机器是买的海外版的吧，非国行。那么就是国行没有生产过这类的主板，USB这个简单，之前 ...

海外版配置，官方在国内销售， 那就是国行，包装盒所有标签都是中文
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herozjh1985

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发表于 2024-9-17 15:38:11| 字数 114| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
jforce757 发表于 2024-9-17 15:27
海外版配置，官方在国内销售， 那就是国行，包装盒所有标签都是中文

主板换是没得换了，商量商量打个折换台机器算了，总耗着自己心里也累。不能跟北美比的，大陆政策全球唯一国。
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wjsxh1975

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发表于 2024-9-17 16:30:09| 字数 14| - 中国–山东–德州 联通 | 显示全部楼层
声援楼主，希望尽快完美解决。
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ssc505684708

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发表于 2024-9-17 16:54:43| 字数 275| - 中国–香港 | 显示全部楼层
QUOTE:
herozjh1985 发表于 2024-9-17 15:12
看了这么多，楼主的机器是买的海外版的吧，非国行。那么就是国行没有生产过这类的主板，USB这个简单，之前 ...




大陆其实是在IWS系统里的
但是确实执行方式挺怪的
跟很多因素都有关系
比如国行机器多年都是没有自由组合配置
为了应对这种情况售后那边自然要做出调整
也就是从生产端开始，销售端，再到后面的售后端，不可能是订制式的
这种原因可能跟国内的销售模式有关，最早到电脑城买电脑就都是现货，买家都习惯了没耐心等订制，京东淘宝那些电商仓库里面必须堆满现成的机器，这样售后遇到的需要IWS的机器也相对少

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无所不至

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发表于 2024-9-17 21:09:20| 字数 89| - 中国–四川–德阳 电信 | 显示全部楼层
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herozjh1985 发表于 2024-9-17 15:12
看了这么多，楼主的机器是买的海外版的吧，非国行。那么就是国行没有生产过这类的主板，USB这个简单，之前 ...

对
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hruoling

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发表于 2024-9-17 21:51:00| 字数 104| - 中国–上海–上海 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
herozjh1985 发表于 2024-9-17 15:12
看了这么多，楼主的机器是买的海外版的吧，非国行。那么就是国行没有生产过这类的主板，USB这个简单，之前 ...

那么美帝良心想为什么不滚出中国？
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stallonh

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ssc505684708 发表于 2024-9-16 13:12
有的，论坛这边见过的美行人肉回国注册完IWS等备件，然后被告知国内没主板不给修的有P系列（P15还是16记 ...

我之前在老马那买过代购的y500还是700，注册了iws。win8的系统，看视频电影会莫名其妙闪屏一次，后面在学院路那个联想测试了很久也丢那让他们自己测试。再之后给我换了块主板，后面我把机子卖了还是买家告诉我角磕到了。就这一次就让我对联想售后好感降到最低。
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菜刀哥

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发表于 2024-9-19 09:16:17| 字数 38| - 中国–江苏 移动 | 显示全部楼层
不知道联想有大牢没有，联想保安来抓你，把有问题的人解决了，就没有问题了。。。
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xjking007

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发表于 2024-9-19 22:14:22| 字数 60| - 中国–江西–九江 移动 | 显示全部楼层
啥 情况啊，我的电脑，都 是一打电话，都 是上门服务的呢；而且我换了SSD都 没有问我直接就开修的。感觉 联想的售后还是不错的啊。
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s2929

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发表于 2024-9-20 10:31:17| 字数 8| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
支持楼主 关注后续
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无所不至

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QUOTE:
hruoling 发表于 2024-9-17 21:51
那么美帝良心想为什么不滚出中国？

我爱我的祖国不会走，电脑、食品、成衣、玩具等是有差异性这都是事实，也就是说出口版的质量是高于国内销售的，你的认知不会那么低吧？有人拆机港行、国行的x1c gen9，你百度一下。
X61-7673-CV2、X200-RY7(美行）、X230、X390 i7-8565U 16g、X1 Carbon2021 i71165g7 16g
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xfspace

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发表于 2024-9-21 13:36:18| 字数 591| - 中国–广东–珠海 电信 | 显示全部楼层
从不买延保

研究下政策，Lenovo Beijing区分原厂保修和延长保修

延迟保修政策 https://newsupport.lenovo.com.cn ... docid=1693898608044

红字加粗，似乎对楼主诉讼也不利


QUOTE:
责任限制
◆联想在本协议项下的义务仅限于维修，不承担对您购买的整机或主机的更换或退货的义务。
◆如果因为联想、联想指定服务商、联想雇员的过错或其他责任给您造成损失，您可以要求联想赔偿，但是联想、联想指定服务商和联想雇员仅对如下范围内的损失承担责任：
一、身体损害（包括死亡）、因故意或重大过失而对不动产或有形动产的损坏；
二、其他实际直接损失，且不超过￥10,000或您已实际支付的服务费数额(以两者中的较高者为准)。
本条款是联想、联想指定服务商和雇员共同承担的责任限制和限额。


原厂保修政策
QUOTE:
8.0责任限制
如联想违约或需承担其他责任，您可要求联想赔偿损失。但联想的赔偿责任仅限于您的实际直接损失，且对以下各项不承担任何责任：
①超出您购买产品实际支付价款的金额；
②任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；
③数据损坏或丢失；或
④使用中断或延迟导致的损失。
此责任限制同样适用于产品销售商和服务商。这是联想及产品销售商和服务商共同承担的最高赔偿限额。
以上责任限制仅在法律允许的范围内适用，不适用于那些依法不能通过合同或其他方式排除或限制的责任。


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hruoling

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发表于 2024-9-21 15:19:43| 字数 189| - 中国–上海–上海 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
无所不至 发表于 2024-9-21 11:28
我爱我的祖国不会走，电脑、食品、成衣、玩具等是有差异性这都是事实，也就是说出口版的质量是高于国内销 ...

这个还用你说吗？12年代购的那个w520回来以后拆机换件发现硬盘内存都比行货用的牌子好，型号好。虽然容量一样，还有网卡。关键升级完硬盘内存cpu网卡屏幕，再卖掉更新下来的，总价格不到1.5w，同配置国行记得35000以上
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hruoling

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发表于 2024-9-21 15:22:05| 字数 57| - 中国–上海–上海 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
记得及时更新进度啊，就算败诉我们也会一起给你顶上去，给你多做宣传，让广大同胞好好看清美帝良心的嘴脸，能救一个是一个
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