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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › 白金售后DELL Precision 7530评测：到手维修
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楼主: madoka_z

白金售后DELL Precision 7530评测：到手维修

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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-7 02:40:08| 字数 131| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-7 10:26 编辑
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-5 21:42
老哥你这个屏幕可能是普遍问题，品控可能确实有问题。
国外notebookreview上也有不少人对屏幕不满，做工 ..

我这个应该是出厂检测问题
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crargentino

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发表于 2018-8-7 03:23:24| 字数 252| - 美国 T-Mobile 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 02:40
换机啦，等新的来了再测一下就知道是个别问题还是普遍问题了。
不过关机的理由是因为降频，CPU负载很低 ...

换了就好，希望一切都好！
个人觉得应该还是要上4k，好像没觉得有什么问题，我很久以前m4800就是4k了，放到150%，好的很。我看文档比较多，4k接近纸质的感觉，个人觉得1080实在太低了，颗粒感太强，上上网还行，另外色彩太差。
p52可以选xeon，2176，也不差，和i9一样的缓存。功耗如果都压在55-60w这个区间，似乎也拉不开差距。
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qianxideyu

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发表于 2018-8-7 06:43:38| 字数 114| - 中国–吉林–长春 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 02:40
换机啦，等新的来了再测一下就知道是个别问题还是普遍问题了。
不过关机的理由是因为降频，CPU负载很低 ...

4k显示没啥问题，反正win 10对4k支持的还可以，不用担心缩放
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-7 08:18:21| 字数 77| - 中国–天津–天津 联通/数据中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 06:43
4k显示没啥问题，反正win 10对4k支持的还可以，不用担心缩放

linux用4k，都是眼泪
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qianxideyu

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发表于 2018-8-7 08:20:15| 字数 55| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 08:18
linux用4k，都是眼泪

那确实，很瞎，只能这么说
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vizored

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发表于 2018-8-7 08:23:13| 字数 101| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 02:40
换机啦，等新的来了再测一下就知道是个别问题还是普遍问题了。
不过关机的理由是因为降频，CPU负载很低 ...

换的那块屏幕质量怎么样？不会是抽奖吧，
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-7 09:07:26| 字数 92| - 中国–天津–天津 联通 | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-7 10:24 编辑
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 08:23
换的那块屏幕质量怎么样？不会是抽奖吧，
屏幕没换成呢，应该不至于抽奖吧
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vizored

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发表于 2018-8-7 09:18:02| 字数 81| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:07
屏幕没换成，直接申请换机了，早上九点钟给关怀部打电话没人接。

看来是出厂检测没搞好，还以为换屏幕没装好，
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qianxideyu

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发表于 2018-8-7 09:20:44| 字数 96| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:07
屏幕没换成，直接申请换机了，早上九点钟给关怀部打电话没人接。

你等他主动联系你吧，一般打不通，要不就打白金客服联系一下，让关怀部给你打
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-7 09:27:18| 字数 118| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-7 09:58 编辑
QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 09:20
你等他主动联系你吧，一般打不通，要不就打白金客服联系一下，让关怀部给你打

别提了，也不知道他们工程师后来怎么反馈的。
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qianxideyu

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发表于 2018-8-7 09:40:10| 字数 91| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:27
别提了，后来他们主动联系我，告诉我没有提交过换机申请，反正查不到记录。

我说显卡CPU降频性能太差 ...

你Q多少，PM我一下
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发表于 2018-8-7 09:45:37| 字数 93| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:27
别提了，后来他们主动联系我，告诉我没有提交过换机申请，反正查不到记录。

我说显卡CPU降频性能太差 ...

难道要找D大去申请才行？
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发表于 2018-8-7 10:13:30| 字数 84| - 中国–广东–珠海 联通/第三中学网络中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 09:45
难道要找D大去申请才行？

不需要
对方说没接到申请估计是没收到邮件啥的 自己提一下申请就可以了，情况让他们内部去核实
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发表于 2018-8-7 10:14:23| 字数 108| - 中国–广东–珠海 联通/第三中学网络中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:07
屏幕没换成，直接申请换机了，早上九点钟给关怀部打电话没人接。后来打来电话我查询换机结果，她告诉我没 ...

额 重新给售后申请下就好了 具体情况让他向售后工程师核实
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大D-Daring

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发表于 2018-8-7 10:42:20| 字数 85| - 中国–广东–珠海 联通/第三中学网络中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 09:40
你Q多少，PM我一下

刚看到戴尔放了新的7530/7730bios 专门更新了ec控制这块 你赶紧更新下试试~~
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qianxideyu

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QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 10:42
刚看到戴尔放了新的7530/7730bios 专门更新了ec控制这块 你赶紧更新下试试~~

嗯，晚上更新一下
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大D-Daring

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发表于 2018-8-7 11:13:12| 字数 22| - 中国–广东–珠海 联通/第三中学网络中心 | 显示全部楼层
降频问题已解决，楼主可以不用折腾换机了哈哈哈
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htttg

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发表于 2018-8-7 11:18:03| 字数 74| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:13
降频问题已解决，楼主可以不用折腾换机了哈哈哈

新BIOS不出来，估计换机也解决不了问题。
XPS17 i7-10875H/32G/1T/RTX2060/4K Touch
Precision7730 i7-8750H/32G/512GB SSD/4K
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发表于 2018-8-7 11:18:59| 字数 69| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
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大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:13
降频问题已解决，楼主可以不用折腾换机了哈哈哈

那指纹也是寄一个过来上门更换？？
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qianxideyu

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发表于 2018-8-7 11:22:13| 字数 52| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 11:18
那指纹也是寄一个过来上门更换？？

直接换新配件了
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大D-Daring

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发表于 2018-8-7 11:29:51| 字数 130| - 中国–广东–珠海 联通/第三中学网络中心 | 显示全部楼层
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vizored 发表于 2018-8-7 11:18
那指纹也是寄一个过来上门更换？？

屏幕容易压坏，所以经常是先快递再门 避免工程师携带过程中二次损坏
指纹之类的就是直接换，不过我还是觉得楼主指纹木有问题，因为我之前碰到过类似情况，然后解决了

当然换换更健康。。
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大D-Daring

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QUOTE:
htttg 发表于 2018-8-7 11:18
新BIOS不出来，估计换机也解决不了问题。

是的
其实最早的bios并没有这个问题， 估计是上个版本的bug。
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QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 11:22
直接换新配件了

换新机还是新配件？购机前和购机后怎么和他们打交道啊，有什么技巧啊，新手求教，
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vizored

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QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:29
屏幕容易压坏，所以经常是先快递再门 避免工程师携带过程中二次损坏
指纹之类的就是直接换，不过我还是 ...

那不是还得拆机吗？像指纹这样，如果坏了，想换个大的可以吗？
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vizored 发表于 2018-8-7 11:33
那不是还得拆机吗？像指纹这样，如果坏了，想换个大的可以吗？

大指纹得换整个掌托了，模具有区别的
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vizored 发表于 2018-8-7 11:30
换新机还是新配件？购机前和购机后怎么和他们打交道啊，有什么技巧啊，新手求教，

没啥技巧。。其实绝大多数人不需要和售后打交道
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大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:38
没啥技巧。。其实绝大多数人不需要和售后打交道

感觉楼主好无奈啊，又是屏幕，又是指纹，虽说可以解决，能换还好，不能的话新机拆了两个配件着实让人不舒服，
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大D-Daring

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vizored 发表于 2018-8-7 11:45
感觉楼主好无奈啊，又是屏幕，又是指纹，虽说可以解决，能换还好，不能的话新机拆了两个配件着实让人不舒 ...

rp炸了 也很无奈的
楼主还有个7710 用到现在一点事情都没
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qianxideyu

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可能是个例吧
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crargentino

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本帖最后由 crargentino 于 2018-8-7 22:25 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 08:18
linux用4k，都是眼泪


我4k屏，linux我用hyperv跑的，分辨率调在1080，放到150%，各方面没有任何问题，速度很快。老哥是工作原因必须直接装linux吗？不是的话，貌似windows 10+hyperv就都能搞定。smb协议开启，和windows主机交换数据也很容易。
我只是个人建议，随便说说，一样换机，要不和dell谈谈，加点钱升级成4k算了。看了你的帖子，感觉dell中国和dell美国的售后差距非常大，你这个事情放在美国，几分钟就搞定了，退换随便你。

你这个不是个例，品控确实不行，不是运气的问题。这些问题不光国内外论坛有讨论，我自己的两台7730也都有问题，第一台少装好几个螺丝，有个螺丝还基本上拧花了，背面键盘数据线下面的垫纸他们忘记装了。小方块指纹识别器识别率很低。逼得我退了重订了fips指纹的机器。
结果第二台蛮夸张，我是大电池，应该用大电池的电池盖板，结果给我装了个小电池的盖板，明显里面海绵位置不对，压上去把我的大电池弄的有点弯了。电源键数据线接主板的zif开关根本闭合不了，散热器左高右低，把我键盘左侧有点顶起来了，导致pch芯片上的散热垫接触不到掌托，导致pch过热，100度的样子，经常造成我大量拷数据的提示出错。左边2个type 接口的黄色绝缘玻璃纸忘记给我贴上了。背面触摸板数据线也没按照流程装。跟dell说了下他们表示很不好意思，自己跟我说他们不想修了，要么给我退货算了，换新机也行，那我说那就换一台吧。新的机器马上到了。
为了以防万一我p52也定了台。

国内销售的套路就这么点，可能也就忽悠一下大学生。买之前帮你吹的很好，买了以后换可能都不太容易，别说退了，而且我说的还是precision或者hp zbook这类所谓白金或者金牌服务机器的售后。

不说dell，就说以前买过hp国行顶配的8560w, 散热爆差，我一般也不用爆差这种话，但真的是爆差。售前售后也是这样子，反正就是换很困难退就更难，最后妈的，直接打电话给hp美国总部，美国hp亲自问到中国hp，结果总算给我退了，不过也不是全额退了，我损失了几千的折旧费吧。交涉过程中，发现hp中国那帮人档次真的很低，对中国人自己人冷漠，但是老外一过问，态度立刻变，效率也高了起来。

讲到这里，突然想起来了，觉得不爽的老哥们，类比一下，不是全球联保吗？要么可以试试直接联系美国dell，电话，邮件都行，让美国那里出面跟中国这里联系，可能退换会容易些。
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