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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › 白金售后DELL Precision 7530评测：到手维修
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楼主: madoka_z

白金售后DELL Precision 7530评测：到手维修

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vizored

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发表于 2018-8-10 22:49:19| 字数 119| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-10 22:39
有个疑问，原来是友达的屏，亮度能到300nit，现在换了LG LP156WF6，用spyder5测了一下最大亮度只有220不 ...

LP156WF6后面还有四位编号，亮度是不同的，
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vizored

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发表于 2018-8-10 22:51:40| 字数 101| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
本帖最后由 vizored 于 2018-8-10 23:01 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-10 22:48
烤了，换了硅脂90-95，然后屏库网倒是最高250nit

差30多，应该没什么问题吧
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crargentino

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发表于 2018-8-10 23:14:16| 字数 433| - 美国 T-Mobile 来自手机版 | 显示全部楼层
本帖最后由 crargentino 于 2018-8-10 23:24 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-10 22:09
换了配件，戴尔官网驱动不好使，换了360驱动大师一键升级所有驱动，目前看起来搞定了。

谢谢关心。


中国dell有点业余，搜下dell support assistant, dell这个软件会帮你把驱动装好。系统恢复，dell recovery tool 搜索下。指纹，要么硬件问题，要么线没接好。不过这个指纹本身识别率就不太好。fips的那个大的就没问题。指纹这个接着跟dell反应，这个总归是所谓的功能问题了吧，维修几次修不好就应该换机了。
不过fhd的屏幕至少目前批次确实有点问题，你看下notebookreview里面最新的一些帖子，屏幕也有问题，他那个是有竖线的问题，好像换了机还有问题。4k的基本没问题，因为这个4k的从4800，7510，7520用到现在了，比较成熟了。
开句玩笑这个价钱大概可以海淘两台p52，运气再差也不可能两台都同时有问题。
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qianxideyu

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发表于 2018-8-10 23:24:41| 字数 111| - 中国–吉林–长春 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-10 23:14
中国dell有点业余，搜下dell support assistant, dell这个软件会帮你把驱动装好。系统恢复，dell recov ...

买2台房产想，哈哈
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-11 00:31:04| 字数 77| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-10 22:51
差30多，应该没什么问题吧

测了一下，不是72色域的屏，srgb覆盖率60+argb覆盖率40+
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-11 00:32:27| 字数 166| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-10 23:14
中国dell有点业余，搜下dell support assistant, dell这个软件会帮你把驱动装好。系统恢复，dell recov ...

感觉每次修完了，都有各种遗留问题，还都是当场不容易发现的，比如这屏幕，换了个60+srgb40+，我反正是对这种售后无言以对了。
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crargentino

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发表于 2018-8-11 01:10:43| 字数 781| - 美国 亚利桑那州立大学 | 显示全部楼层
本帖最后由 crargentino 于 2018-8-11 01:27 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 00:32
感觉每次修完了，都有各种遗留问题，还都是当场不容易发现的，比如这屏幕，换了个60+srgb40+，我反正是对 ...

是的老哥，蛮遗憾的。呃，你这个屏幕这样怎么行？你原来是72%的ARGB，就说基本100% sRGB了，现在变成60%的sRGB，这个不是把你当傻子了吗？你不能这么妥协，中国dell这些垃圾就是这种疲劳战术，跟你耗，耗到你认命。我要是你我跟这事情跟他们没完。这不是钱的问题，尊严问题了。
另外你也大概可以实实在在看到这些所谓的经销商是不会帮你的，也没这能力，他们眼睛里只有你的钱而已。都是一些低层次的销售，让你以为价格很合算了，其实他们还有不少利润空间。你这钱算是买个教训。这些经销商在论坛里唯一的目的就是把这个论坛搞得乌烟瘴气，一天到完发些什么宇宙最强之类的弱智一样的帖子，反正一句话就是dell这个好那个也好。然后忽悠一些人在他们这里买。骗到一个算一个。企业用户其实算了，都是公款。个人用户那碰到问题就难办了。
其实在国内，真的还不如自己研究下海淘。这种保修对于个人用户也没什么意义了。如果你在美国的话情况就不一样，我这里机器出问题，都是让他们把备件寄过来自己换的，而且换到你满意为止，我记得我以前M4800的A壳，让dell换了七八个至少，自己也有点小小不好意思。另外就算工程师上门我也是直接把换下东西给他，然后跟他讲把备件留下我自己装就可以了，他们都很高兴，还会送我一些硅脂，散热垫之类的小玩意。毕竟我帮他们省了很多时间。我也比较放心，毕竟自己换比他们熟练也细心的多。dell中国可能这几年更差了，服务应该是完全外包，工程师的交通费听说都是自理的，待遇应该也不怎么样，然后就是恶性循环吧。你看你最高级的白金服务都这样了。
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 楼主| 发表于 2018-8-11 01:27:41| 字数 355| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-11 01:10
是的老哥，蛮遗憾的。呃，你这个屏幕这样怎么行？你原来是72%的ARGB，就说基本100% sRGB了，现在变成60% ...

我也不知道这算是什么情况，这台电脑问题实在是太多了。
到手半个月，每天都在为电脑忙活，先忙活开箱，再忙着换屏，再忙着换机，再忙着维修，现在还要解决维修后配置与出厂不同的问题。几乎每天都要和售后部门或者客户关怀部打好几个电话。可能对于戴尔来说，再上门一次换屏就能解决了。
虽然我最近不是很忙，但是我也不是每天躺在床上无所事事的人。当然，如果忙起来了，即便是戴尔上门维修，我恐怕都没有时间。
就像今天维修一次，上门工程师离开公司大门的时间大概都有十点半了，而我再检测修好的电脑，从CPU到显卡到屏幕，再到发邮件等等，比加班还要辛苦。
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发表于 2018-8-11 01:36:44| 字数 270| - 美国 亚利桑那州立大学 | 显示全部楼层
本帖最后由 crargentino 于 2018-8-11 01:38 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 01:27
我也不知道这算是什么情况，这台电脑问题实在是太多了。
到手半个月，每天都在为电脑忙活，先忙活开箱， ...

老哥你这个屏幕还是要跟他们说要更换的，你原来那个是友达的好像，现在这个lg太差了，60%的sRGB这个可以说差的令人发指了，你现在这个明明就是45% NTSC，根本不是你买的72% NTSC。而且lg的屏幕我个人经验是比较容易屏幕里面进灰，不信你用段时间就知道了。我觉得至少也应该给你换个友达吧，这个要求不算过分。
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 楼主| 发表于 2018-8-11 01:43:40| 字数 207| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-11 01:36
老哥你这个屏幕还是要跟他们说要更换的，你原来那个是友达的好像，现在这个lg太差了，60%的sRGB这个可以 ...

如果最后没办法，那也只能换，但是我现在很怀疑戴尔售后的态度。邮件询问了售后工程师，告诉我换的就是和出厂相同的屏幕，并且告诉我像displayCAL，spyder5这些非dell出的软硬件测出来的屏幕他们是不认的，然后让我周一再等消息。
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发表于 2018-8-11 01:51:26| 字数 315| - 美国 亚利桑那州立大学 | 显示全部楼层
本帖最后由 crargentino 于 2018-8-11 01:52 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 01:43
如果最后没办法，那也只能换，但是我现在很怀疑戴尔售后的态度。邮件询问了售后工程师，告诉我换的就是和 ...

这个他们放屁了，就是欺负你而已。如果你是企业用户或者权贵，他们就不会这样说了。
你那个订单上明明是AUO的屏幕你看看。他们给你换的是LG，明显两个东西。
那你可以反问他们的，那他们用什么工具测得72% NTSC的？让他们把工具带过来当着你面测，如果测下来确实只有45% NTSC那他们就是放屁，必须给你换。否则这事没完，可以直接跟美国dell反映。然后向相关部门，电视台类似的地方投诉。基本的公平都没有了。
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 楼主| 发表于 2018-8-11 02:00:02| 字数 229| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-11 02:07 编辑
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-11 01:51
这个他们放屁了，就是欺负你而已。如果你是企业用户或者权贵，他们就不会这样说了。
你那个订单上明明是 ...

嗯，等等白天看看怎么解决吧。这个实在是太害人了，早上九点钟就收到短信要来，结果中间打了好几个电话去问什么时候来都是马上到，结果晚上六点半来，修到十点钟，顺便还再给我留个大 麻烦。
而且这种明显戴尔单方面的问题，有什么好的解决方法吗？

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crargentino

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发表于 2018-8-11 02:16:33| 字数 167| - 美国 亚利桑那州立大学 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 02:00
嗯，等等白天看看怎么解决吧。这个实在是太害人了，早上九点钟就收到短信要来，结果中间打了好几个电话去 ...

我说了，比如和美国dell反映，或者相关部门投诉。或者让dell自己上门来测你这个屏幕的NTSC，不达标的话必须给你换。
或者你修好后可以想办法淘宝上或者哪里处理掉算了。
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-11 02:27:25| 字数 134| - 中国–天津–天津 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-11 02:16
我说了，比如和美国dell反映，或者相关部门投诉。或者让dell自己上门来测你这个屏幕的NTSC，不达标的话必 ...

我估计也就换屏幕吧，跑过来再折腾我一次。再有问题再折腾呗。别的处理方法估计也不可能。
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qianxideyu

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发表于 2018-8-11 07:50:43| 字数 96| - 中国–吉林–长春 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 02:27
我估计也就换屏幕吧，跑过来再折腾我一次。再有问题再折腾呗。别的处理方法估计也不可能。

国内戴尔3次如果问题依旧就会有高级工程师介入了
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vizored

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发表于 2018-8-11 08:59:37| 字数 127| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 02:27
我估计也就换屏幕吧，跑过来再折腾我一次。再有问题再折腾呗。别的处理方法估计也不可能。

你之前有校正吗？有没有留图？换的那个屏幕和新的你有没有拍下后面的条码？上次想换机的时候屏幕有没有给他们拿走？
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vizored

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发表于 2018-8-11 09:04:30| 字数 145| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-11 01:51
这个他们放屁了，就是欺负你而已。如果你是企业用户或者权贵，他们就不会这样说了。
你那个订单上明明是 ...

你发的那个英文网站上屏幕问题是7730的多还是7530的多？你去开个帖子把美国那边的邮箱列出来，顺便教教大家怎么投诉啊，
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vizored

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发表于 2018-8-11 09:10:02| 字数 87| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 02:27
我估计也就换屏幕吧，跑过来再折腾我一次。再有问题再折腾呗。别的处理方法估计也不可能。

感觉还不如去淘宝买块A+的，
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qianxideyu

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发表于 2018-8-11 09:10:35| 字数 106| - 中国–吉林–长春 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 02:27
我估计也就换屏幕吧，跑过来再折腾我一次。再有问题再折腾呗。别的处理方法估计也不可能。

更换那个货也是服了，吹风机小刀就可以把贴纸无损的拿下来了，也是醉了
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madoka_z

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 楼主| 发表于 2018-8-11 09:48:23| 字数 118| - 中国–天津–天津 联通/数据中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-11 08:59
你之前有校正吗？有没有留图？换的那个屏幕和新的你有没有拍下后面的条码？上次想换机的时候屏幕有没有给 ...

之前没校正啊，买的屏幕有划痕，就没费这功夫。谁知道修完了还有这么多问题。
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QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 09:48
之前没校正啊，买的屏幕有划痕，就没费这功夫。谁知道修完了还有这么多问题。

感觉这就比较难说了，现在换都换了，想查以前的参数也查不到了，你怎么测的，发出来让大家都试试，
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crargentino

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发表于 2018-8-11 10:28:08| 字数 738| - 美国 亚利桑那州立大学 | 显示全部楼层
本帖最后由 crargentino 于 2018-8-11 10:43 编辑
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-11 09:04
你发的那个英文网站上屏幕问题是7730的多还是7530的多？你去开个帖子把美国那边的邮箱列出来，顺便教教大 ...

7530问题似乎问题较多，看看这里，
http://forum.notebookreview.com/ ... read.820539/page-56
这个是一些7530，P52,zbook的对比讨论帖，
http://forum.notebookreview.com/ ... -p52.820474/page-15

这里面都有很多帖子，自己多翻翻，也可以注册参与讨论。

这个我链接都发了，notebookreview论坛，你这个问题问的真是，自己可以去看的，不用我一个个再反复发了吧。

自己要举一反三真的，自己去思考真的。不要什么东西都指望复制黏贴一下。

7730问题好像不是很多，因为买的人可能也相对少。普遍都是4k友达那块屏，很不错。

也不用什么东西都要人教吧，那我也没人教我的。自己要独立的去思考，去尝试啊。而且我在这个帖子里也说了一些，自己去看吧。

美国dell，自己去看，主站里面点support，
https://www.dell.com/support/con ... on?c=us&l=en&~ck=mn
然后tech support, email,chat都行的。自己研究吧。

还是那句话，没有冒犯的意思，但是不要什么东西都等着别人去教，别人稍微提醒一下，就应该举一反三很多东西自己要去领会的。独立点吧。没有什么东西会是别人手把手教给你的，这种投诉什么的每个人不一样，不要弄到最后大家都是一个模子里刻出来一样，这个就没效果了。自己去尝试。




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QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-11 10:28
7530问题似乎问题较多，看看这里，
http://forum.notebookreview.com/ ... read.820539/page-56
这个是 ...

老哥不知道我们有着世界最强的局域网吗？有些网页次次都会转回国内。。
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crargentino

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发表于 2018-8-11 11:49:46| 字数 12| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
整得我都不想仔细测试了。
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vizored

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lxyhxq51nb 发表于 2018-8-11 11:49
整得我都不想仔细测试了。

不测吧，心里不舒服，测吧，拼人品吧，
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madoka_z

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本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-11 13:50 编辑
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-11 08:59
你之前有校正吗？有没有留图？换的那个屏幕和新的你有没有拍下后面的条码？上次想换机的时候屏幕有没有给 ...

这个是修完以后的图，好像还是降频，不管怎么说，运行着好几个软件，到0.78，实在是太不正常了

这个图是打星际2，打了一把之后的，刚开始还好，过一段时间隔一会卡一下，温度下降的时候就是降频到0.78的时候

但是这个和之前的比起来，这个降频的时间短，而且可以很快的升上去，之前换走的降频后就升不上去了。

这个是跑caffe渲染图片的时候的功耗图，也存在周期性变化。



但是我几年前的7710就没有这种问题，这台7530主板CPU刚换过，非常奇怪。

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 楼主| 发表于 2018-8-11 13:18:59| 字数 77| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
QUOTE:
lxyhxq51nb 发表于 2018-8-11 11:49
整得我都不想仔细测试了。

现在有些问题，烤机不一定烤的出来，实际用起来倒是很容易复现问题。
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vizored

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QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-11 13:05
这个是修完以后的图，好像还是降频，不管怎么说，运行着好几个软件，到0.78，实在是太不正常了

这个图 ...

显卡换了没有？
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本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-11 14:12 编辑
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-11 14:05
显卡换了没有？

显卡应该没换，只能再让他们带着显卡来试试了

aida64烤机目前还没有问题，不管是cpu，fpu，gpu，内存，缓存，磁盘，都没什么事。


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